لنبدأ الحوار.

أرسل اسم المنصة والخادم والوقت والمنطقة الزمنية ومرجع الأمر وصورة الخطأ عبر الدعم الرسمي. لا ترسل كلمات المرور أو رموز المصادقة أو الاسترداد.

لا. أبقِ كلمات المرور ورموز الاستخدام الواحد والاسترداد خارج الرسائل والمحادثات والصور. إذا انكشفت، اتخذ إجراءً فورياً عبر القناة الرسمية للحساب.

اختر فئة الخدمة المناسبة. تتطلب الشراكة معلومات المنطقة والجمهور ونوع العلاقة؛ وتحتاج مشكلات الحساب إلى تفاصيل الحساب والمنصة ذات الصلة.

احتفظ بالتوضيحات والمراجع والنتائج المهمة المتعلقة بالحساب للمراجعة لاحقاً، مع تقييد الوصول وحماية الخصوصية.