K9 GLOBAL
Bắt đầu một cuộc trò chuyện.
Từ truy cập tài khoản đến hợp tác, đội ngũ K9 Global luôn chào đón câu hỏi của bạn.
LET’S CONNECT
K9 GlobalLiên hệ với chúng tôi
Điện thoại
K9 GLOBAL
Kết nối đội ngũ của chúng tôi
Dù tìm hiểu sản phẩm, sử dụng MT5 hay tham gia đối tác, chúng tôi có kênh rõ ràng đến đúng đội ngũ. Chọn dịch vụ để nhận hỗ trợ tài khoản, nền tảng, hợp tác, tổ chức.
Để an toàn, dùng kênh chính thức. Đội hỗ trợ không yêu cầu mật khẩu, mã xác thực, mã dự phòng; chỉ gửi hồ sơ qua kênh riêng phù hợp.
Dịch vụ tài khoản
Quản lý tài khoản và dịch vụ liên quan.
Cổng khách hàngTư vấn đối tác
Tham gia chương trình đối tác với tài liệu sản phẩm và hỗ trợ.
Đăng ký đối tácHợp tác tổ chức
Kết nối đội tổ chức để tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
Liên hệ bộ phận tổ chứcOUR APPROACH
Chúng tôi có thể giúp gì
Hỗ trợ tài khoản, đăng nhập
Nhận trợ giúp truy cập, cổng khách hàng, cập nhật thông tin qua kênh tài khoản để có hướng dẫn phù hợp.
Hướng dẫn sản phẩm, nền tảng
Tìm trợ giúp thông số, cài nền tảng, báo giá, quản lý lệnh; hướng dẫn rõ ràng giúp bạn quen công cụ hằng ngày.
Dịch vụ đối tác
Đội đối tác giới thiệu đăng ký, điều kiện, hỗ trợ. Chia sẻ kinh nghiệm, hướng hợp tác để bắt đầu quan hệ lâu dài.
Dịch vụ khách hàng tổ chức
Khách hàng tổ chức có kênh riêng về sản phẩm, nền tảng, tài khoản, hỗ trợ liên tục để kết nối trợ giúp phù hợp.
GET STARTED
Các bước tiếp theo
- 01
Chọn dịch vụ
Chọn mục tài khoản, sản phẩm, đối tác, tổ chức để liên hệ đúng đội.
- 02
Cho biết bạn cần giúp gì
Mô tả câu hỏi, thêm thời gian hoặc mã lệnh liên quan để tiện theo dõi.
- 03
Nhận hỗ trợ phù hợp
Kênh chính thức cung cấp hướng dẫn xử lý và bước tiếp theo.
- 04
Giữ liên hệ
Dùng cùng mã yêu cầu khi bổ sung để trao đổi, theo dõi liên tục.
QUESTIONS & ANSWERS
Câu hỏi thường gặp
Cần gì để kiểm tra lỗi kết nối hoặc lệnh?
Gửi tên nền tảng, máy chủ, thời gian và múi giờ, mã lệnh, ảnh lỗi qua hỗ trợ chính thức. Không gửi mật khẩu, mã xác thực hay mã dự phòng.
Có nên gửi mật khẩu khi liên hệ không?
Không. Không để mật khẩu, mã một lần, dự phòng trong email, chat, ảnh. Nếu lộ, xử lý ngay qua kênh tài khoản chính thức.
Yêu cầu tài khoản và đối tác dùng cùng kênh không?
Chọn loại dịch vụ phù hợp. Hợp tác cần khu vực, khách hàng, hình thức; lỗi tài khoản cần thông tin tài khoản và nền tảng.
Có nên giữ trao đổi sau khi xử lý không?
Giữ giải thích quan trọng, mã yêu cầu, kết quả để đối chiếu sau này, đồng thời bảo vệ quyền truy cập và riêng tư.