LET’S CONNECT
K9 Global與我們聯絡
聯絡電話
K9 GLOBAL
聯絡我們，讓服務更貼近您
無論認識產品、使用 MT5 或洽談合作，我們均提供清楚渠道。選擇服務類別，聯絡相應團隊，取得帳戶、產品、合作或機構協助。
請經官方入口聯絡；支援人員不會索取登入密碼、驗證碼或備用碼，帳戶記錄應於正式私密渠道提交。
帳戶服務
管理您的帳戶與相關服務。
會員中心合作諮詢
加入合作計劃，取得產品資料及服務支援。
申請成為合作夥伴機構合作
連接專屬機構團隊，了解適用產品及服務。
聯絡機構團隊OUR APPROACH
我們可如何協助您
帳戶及登入支援
我們協助處理存取、會員中心及資料更新問題，透過帳戶入口取得相應指引。
產品及平台指引
從合約規格到安裝、報價及訂單，我們提供產品與平台協助，讓您更熟悉日常工具。
合作伙伴服務
合作團隊介紹申請、條件及日常支援；歡迎分享市場經驗與方向，開展長期合作。
機構客戶服務
我們提供機構專屬溝通，就產品、平台、帳戶與持續支援介紹安排，協助團隊連接服務。
GET STARTED
從了解，到開始
- 01
選擇服務
選擇帳戶、產品、合作或機構入口，聯絡團隊。
- 02
告訴我們您的問題
簡述問題，附必要時間或訂單編號，方便跟進。
- 03
取得相應協助
我們經正式渠道說明處理及下一步。
- 04
持續溝通及跟進
沿用問題編號補充資訊，保持溝通連貫。
QUESTIONS & ANSWERS
常見問題
連線或訂單異常時需提供甚麼？
提供終端、伺服器、時間與時區、訂單編號及錯誤截圖；不要發送密碼、動態驗證碼或備用碼。
諮詢時應發送密碼嗎？
不應。勿透過電郵、聊天或截圖洩露憑證；如已洩露應立即經官方帳戶渠道處理。
合作諮詢與帳戶問題使用同一入口嗎？
請按分類選擇；合作關注地區、客群與方式，帳戶問題需要帳戶及終端資訊。
問題解決後需保留記錄嗎？
建議保存重要說明、編號及結果以便核對，同時保護權限及私隱。